Чат на сайте в ваших цветах, а при желании — звонки из браузера без номера телефона.
Обновлено 14 октября 2026 г. · Для владельцев и администраторов
На этой странице
Коротко
Чат на сайте подключается к Risti за пять минут: укажите адрес сайта, скопируйте код и вставьте его перед </body> на каждой странице. Сообщения посетителей приходят в инбокс. Можно включить и звонки с сайта: посетитель звонит из браузера бесплатно и без номера телефона, а если никто не ответил, ответить может MaryAI.
Перед началом
Доступ к коду сайта — или разработчик, которому можно отправить инструкцию.
Роль владельца или администратора в Risti.
Откройте карточку чата на сайте
Перейдите в Настройки › Приложения › Каталог приложений, найдите Чат на сайте и нажмите Подключить.
Укажите свой сайт
Введите адрес в поле Ваш сайт и нажмите Сохранить сайт. Чат работает только на этом сайте.
Вставьте код на сайт
Нажмите Скопировать код и вставьте его перед </body> на каждой странице. В блоке Добавьте его на сайт есть инструкции для HTML, WordPress и Tilda и кнопка Отправить разработчику.
Настройте внешний вид
В блоке Сделайте его своим задайте название, Цвет, Приветствие на каждом языке, Положение и тему: «Авто», «Светлая» или «Тёмная».
Проверьте чат
Напишите в чат в блоке Попробуйте здесь: тестовые сообщения приходят в инбокс, как настоящие.
Добавьте другие сайты
Если чат нужен на нескольких сайтах, добавьте их в Разрешённые сайты — до 20 адресов.
Совет. Чтобы чат узнавал клиентов, которые вошли на ваш сайт, создайте Секрет для идентификации: запросы подписываются HMAC.
Включите звонки с сайта
В разделе Звонки включите Принимать звонки на сайте. Перед этим должен быть включён переключатель Принимать звонки в Risti.
Настройте, кто и когда звонит
Выберите Часы звонков («Как рабочие часы» или «Всегда»), Время звонка — от 15 до 90 секунд, Кто может звонить («Все» или «Только вошедшие клиенты») и Самый долгий звонок — до 60 минут. Переключатель MaryAI отвечает по умолчанию выключен.
Чат на сайтеacme.exampleРаботает
Что дальше
Посетители пишут в чат, а сообщения приходят в инбокс выбранной команде.
Чат говорит на языке вашей страницы (её атрибут lang): узбекском, русском или английском. На других страницах — по-английски.
В чате появляется кнопка Позвонить: разговор идёт прямо в браузере и бесплатен для посетителя. Один посетитель может позвонить до 3 раз в час. Если никто не ответил, он пишет в чат — или оставляет сообщение MaryAI, если она включена.
Перед закрывающим тегом </body> на каждой странице — или один раз в общий шаблон сайта. Для WordPress и Tilda в Risti есть отдельные инструкции.
Нужен ли посетителю номер телефона, чтобы позвонить?
Нет. Звонок идёт прямо из браузера и бесплатен. Посетителю нужен только микрофон.
Можно ли защититься от лишних звонков?
Да. Один посетитель может позвонить не больше трёх раз в час. Звонки можно разрешить только вошедшим клиентам, а нежелательных звонящих — заблокировать.
На скольких сайтах можно разместить один чат?
До 20 адресов в списке разрешённых сайтов. На других сайтах чат не работает.