Условия использования
Последнее обновление:
Это перевод. Если он расходится с английской версией, действует английская версия.
Эти условия — соглашение между Risti и бизнесом, который им пользуется.
1. Кто мы
Оператор Risti — индивидуальный предприниматель TASHMUXAMEDOV OLIMDJON NASIROVICH, регистрационный № 7322967, Qush Qo'ndi ko'chasi, 8-uy, Shayxontohur tumani, Toshkent, Uzbekistan. «Мы» и «нас» означают этого оператора. «Вы» означает бизнес, который пользуется Risti.
2. Сервис
Risti — общий почтовый ящик для бизнеса. Вы подключаете свои каналы (WhatsApp Business через WhatsApp Cloud API, Instagram, Messenger, если он подключён, Telegram, email и чат-виджет на сайте), и ваша команда отвечает клиентам из одного места: с тикетами, голосовыми звонками и дополнительными функциями ИИ.
3. Аккаунты и сотрудники
- Бизнес создаёт организацию в Risti и приглашает в неё своих сотрудников.
- У каждого сотрудника свой аккаунт. Что он видит и может делать в организации, зависит от его роли.
4. Ваши данные
- Ваши данные, включая переписку с вашими клиентами, остаются вашей собственностью.
- Вы отвечаете за то, чтобы у вас было законное основание писать своим клиентам.
- Мы обрабатываем ваши данные так, как описано в Политике конфиденциальности.
5. Допустимое использование
Пользуясь Risti, вы обязаны:
- соблюдать условия WhatsApp Business, условия Meta Platform и условия Telegram;
- не рассылать спам;
- не отправлять и не хранить незаконный контент;
- не пытаться нарушить работу сервиса.
6. Сторонние платформы
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram и почтовые провайдеры принадлежат другим компаниям. Они могут в любой момент изменить или приостановить ваш доступ. Мы не отвечаем за них и за их решения.
7. Функции ИИ
Функции ИИ необязательны, и ваша организация включает их сама. Результаты ИИ могут быть ошибочными. Вы проверяете их, прежде чем полагаться на них или отправлять клиенту.
8. Тарифы и оплата
Тарифы и цены указаны на странице тарифов. Сейчас Risti в раннем доступе и бесплатен, если мы не договорились с вами иначе.
9. Доступность
В период раннего доступа Risti предоставляется без гарантированного времени безотказной работы.
10. Приостановка
Мы можем приостановить аккаунт, который злоупотребляет сервисом или нарушает эти условия.
11. Прекращение соглашения
- Вы или мы можем прекратить это соглашение.
- После этого в течение 30 дней вы можете попросить у нас копию своих данных, написав на info@risti.io; затем данные удаляются так, как описано в Политике конфиденциальности и на странице «Удаление данных».
12. Гарантии и ответственность
- Risti предоставляется «как есть», без гарантий, в той мере, в какой это допускает закон.
- Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последние 12 месяцев, в той мере, в какой это допускает закон.
13. Изменения условий
Когда мы меняем эти условия, мы сообщаем об этом на этой странице и указываем новую дату.
14. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры рассматривают суды Ташкента.
15. Контакты
Вопросы об этих условиях: пишите на info@risti.io или звоните по номеру +998 99 815 48 28.