Глоссарий
Чат на сайте
Ещё называют: Онлайн-чат для сайта · Виджет чата · Live chat
Чат на сайте — это окно переписки на страницах сайта, через которое посетитель пишет компании, не уходя в мессенджер и не оставляя почту.
Виджет ставят небольшим фрагментом кода на все страницы. Посетитель задаёт вопрос там, где он возник: на странице товара, цен или оформления заказа.
Хороший виджет говорит на языке посетителя, подстраивается под фирменные цвета и узнаёт клиентов, которые вошли в личный кабинет.
Как это устроено в Risti
Укажите Ваш сайт, нажмите Сохранить сайт, затем Скопировать код и вставьте код перед </body> на всех страницах. Пошагово — в инструкции по установке чата.
На странице аккаунта есть блоки Сделайте его своим (название, цвет, приветствие для каждого языка, положение, тема), Попробуйте здесь, Добавьте его на сайт с инструкциями для HTML, WordPress и Tilda и кнопкой Отправить разработчику, а также Разрешённые сайты (до 20). Чат говорит на языке страницы (её атрибут lang): узбекском, русском или английском, на других страницах — по-английски.
Из того же виджета посетитель может позвонить.