Lugʻat
Ovozli maslahat (whisper)
Boshqacha nomi: Call whisper · Whisper coaching · Pichirlash
Ovozli maslahat (whisper) — bu rahbar davom etayotgan qoʻngʻiroqda faqat xodim eshitadigan qilib gapirish usuli; mijoz bu gaplarni umuman eshitmaydi.
Whisper xodimni suhbat oʻrtasida yolgʻiz qoldirmaslik uchun kerak: rahbar toʻgʻri javobni yoki keyingi qadamni shu zahoti aytib turadi. Xodim buni oʻz soʻzlari bilan mijozga yetkazadi, suhbat esa uzilmaydi.
U jonli tinglash va suhbatga qoʻshilish oʻrtasidagi bosqich. Maslahat yetmasa, rahbar qoʻngʻiroqqa ochiq qoʻshiladi va mijoz buni biladi.
Ristida qanday
Ristivilledagi xodim kartasida Ovozli maslahatni bosing: sizni faqat xodim eshitadi, mijoz hech narsa eshitmaydi. Xodimning qoʻngʻiroq panelida “Madina maslahat beryapti · faqat siz eshitasiz” kabi yozuv chiqadi.
Qoʻngʻiroqqa qoʻshilishni tanlasangiz, mijoz avval qisqa xabarni eshitadi, keyin sizni ham eshitadi. Bu imkoniyatlar faqat tegishli ruxsati bor odamlarga koʻrinadi. Batafsil: jonli tinglash.